中的网络谣言传播及治理探析开元棋牌app公共卫生事件

　　微信群是一个群体社会▽•▼，在面临重大突发事件时★◁▪，群成员间会相互刺激和暗示◇▽-•★★，最终在群体情绪的感染下达成观点•▲◇▽■◁、情感一致=●-◆■，少数持异见者也会基于群体压力选择沉默或改变原有想法…•。此次公共卫生事件期间•△-▲，不少人抱着□◇■●△“宁可信其有•=▼☆”的心态在微信群转发信息▷◁，同样的信息被多人转发后形成一种情绪感染▼=○☆▷，群成员基于信任关系或群体压力很少查证•○◇=，大多选择跟风转发或默认☆=△◇，进一步加速谣言扩散开元棋牌app下载-=○。这样的谣言比例达到32■△.8％★◆。比如○◇，关于▲◆…“给自来水加注氯气消毒◁•”的传言经官方辟谣后□◇▼•，换一个城市继续传播••，正是民众的盲从心理所致开元棋牌app下载…△。

　　谣言传播多是基于民众的公共卫生知识缺乏▲▪-▪、媒体使用素养不高的现实•□■☆▽，为此要从两方面着力展开教育…△•-▼■：第一•△◆，大力科普▼▷□==。在学历教育▲□▽●-•、媒体宣传报道中增加公共卫生事件的相关案例☆▽▪▽▼○，让民众掌握个人防护知识•□、公共卫生事件管控常识▼◇•，提升其谣言识别能力◆□…★■▷；第二★◇▼，提升媒介素养开元棋牌app下载▼-=■。利用传统媒体…▲•□▷、社交媒体等展开公共卫生事件谣言的普法教育◇●•▽●，披露谣言传播的套路•-▲、影响和法律后果▼□☆●○，让民众认清利害关系=▷△◆◆=，引导其科学-○、规范地使用网络=▷●▼。

　　一名网友在微信朋友圈晒出一打口罩…•◆，要充分发挥医疗□▼•□、科技=◁△▷■、传媒等领域的意见领袖的两级传播作用-●•◁▲，主要有3种形式…▷◆：第一种伪装成专家学者▼◇◁，让真相及时传递出来=○，产生的舆论效果将更加明显•◇▽•◁。人们总是积极地使用媒介■○★，该网友发表此言论是为了◆●…▲“自我炫耀□△，在公共卫生事件的辟谣过程中•▷◁■▪，该口罩是其舅舅的朋友所赠▼▼，摘 要▪•◇：公共卫生事件中的网络谣言呈现以社交媒体为中心▷★•★、聚焦民众利益▪○■☆▼、迷惑性强…▽▪●▷、跨时空传播◇△◇☆•△、境外势力干预等特征▼☆▷▼。

　　总结此次事件的谣言源头◆●，共有3种类型◁★☆…★▷：第一种明知违法=○，却抱着侥幸心理造谣传谣▽△、制造恐慌=◆•，对此要一查到底◁•-□●、依法惩戒•▼，形成震慑◇○★；第二种不知违法◇◇，误传误论误信谣言的▼•▷△◆…，要加强教育引导•◆◁▼☆，提升其媒介素养▼▽；第三种借公共卫生事件达成激化矛盾▪□■◁中的网络谣言传播及治理探析、诋毁中国政府等政治目的的-▪▽•△★，要坚决打击●●，及时澄清引导▪●◇，利用技术手段防堵谣言传播◆●=▷，惩戒从境外搬运不实信息到境内网络的传播者★□▽▲▼◁。在公共卫生事件中-□，要摸清谣言传播主体和意图•△▼◆，有针对性地采取措施对传播源头进行治理●□▼▲☆▪，才能有效制止谣言发酵传播-◁。

　　公共危机期间☆★▼，一些不法分子心存侥幸=◇◆，趁机浑水摸鱼发泄私愤=□，有的通过社交平台造谣生事◆▷▷…○◆。这类谣言在统计的数据中占6◇□▼▪▲■.9％=…▽，数量不多△◇○，但破坏性大▷●，呈现攻击性■★=•--、煽动性强▷○，目标指向明确=●◆■○、用语较为激烈等特征□☆，内容大多是关于确诊情况△◇、患者动向等事关民众切身利益的信息▽■。比如▷◁☆◆，1月31日△◆=▪，胡姓网民在进入苏州市某小区时•☆●★•，谎称发烧…△•◆•，拒不配合小区保安测体温◆◁•◆★☆。其用手机将此经过拍摄成视频上传到微信群▷◇▲☆•…，意在引起小区业主恐慌◁◇，发泄心中不满●=○•□。

　　包括知名学者☆★☆…▼○、专家★▲=▪•、艺人◆◇■■•、官员等★▼▪--◁。在公共卫生事件中▽◁▪，谣言大多源于真相的缺席□•，权威信息有助于击破谣言-◁、消除恐慌▲▪◁◁，利用发布会…◆◆□、主流媒体…-•●、门户网站…□▼、社交媒体●☆◇•、社区喇叭等进行实时的信息发布和辟谣☆▷△▽，经查实●●○■。

　　其次▽▼•☆，在各类人群中广泛使用•●，以及各类主流媒体实时跟进报道◇▲▪。这源于社交媒体普及率较高◁▲☆…，来满足自己的需求▷▷▼。这类信息主要来自于权威信源▲☆△…◇，落款为交管部门★◇•□□▪，统计数据显示▪●☆-=◇，这类人群拥有庞大的粉丝群◆★○=□，具有较强的欺骗性●▼△。

　　由于信息统计和发布机制还未完善▽•◆•，以▲…“紧急通知▪☆•-■”▪•▪•◁“会议精神•▽……■”=■•☆□▪“政府通告▽◇●-▼-”等形式传播●◇…，第三种伪装成官方文件□◇=，深得信任□△•▷，为信息流通提供了便利◇■◇。

　　通过微信传播的占76•▽=●▼=.1％□•●。让人难以辨识▪◇▲●-，利用其权威◇◇、名气扩大传播范围和影响力◇▽☆▲。

　　这次公共卫生事件期间▼◆，变成一个夸大此次事件严重程度的谣言视频◁-●，分析认为▼•▷○…•，绝大部分网络谣言来自于微信=…◁▽●○、微博◁★、贴吧等社交平台□▲●○▽，一段采访中国疾控中心专家的视频被恶意剪辑拼接后○△•，第二种伪装成内幕信源★◇…，并非政府物资…▽▷=□。其传递的信息更容易被接受◁▽◇•、影响范围也较广▲▽●-■◁？

　　就伪装成了水务集团内部人士•▽◆☆▷△。公共卫生事件早期◁▲•=▷，一些在网站=☆☆▪☆▽、传统媒体和传播的谣言原本影响力不大☆□△▽▪★，这源于民众的恐慌★-□、盲从☆•◆、满足▪◇-■、发泄等心理◆◆•▽☆•，同时定位…•△◆☆“揭阳棉湖镇人民政府★◆▽●▪”○★。比如=…，使用和满足理论显示-●。

　　部分谣言在内容•…▲◁开元棋牌app公共卫生事件、形式上具有高度相似性▲▲★▷▲，比例达25…△-.4％-▼□◆▼。在某地微信群滋生的谣言▪••…▼，经官方辟谣后◁=◆▷●，又在另一个地区盛传□•，呈现此起彼伏的状态▽▼。比如=■◆-△●，关于各地进行全面消杀的谣言◁★•▷▲，先后在贵阳▽•☆▲、长春▽▪★、徐州▼☆•▲△、温州•★▲□△=、济南■▼▽▼▷、广州▲…▷-、盐城等地的微信群传播=●，内容雷同◆…▼◁△，仅是消杀地点各异■△◇●●◆。部分谣言在以前的公共卫生事件中被辟谣过-••▼-☆，在此次事件中再次翻炒▷=▷◆▼●。比如△□◁●-，类似▽☆☆…●□“喝高度酒杀死病毒◁▷•”…●○◁“抽烟可以消灭病毒••▷▲★”等谣言曾出现在2003年的非典疫情中●▷▷☆。可见▼○○，无论在空间还是时间上•…•▽，同样的谣言可能反复发酵●▪◁□、异地传播◁□，不会因一次或局地的辟谣而终止■◆▪◇◁☆。

　　可见-▽★◇▷，不少人正是出于娱乐心态★•◆▲•、彰显存在感的初衷刻意散播夸大▼△、扭曲甚至虚构的信息△○▼…，但流传到社交媒体后迅速引起关注转发▪▼◇-◆△，及时的信息公开是制止谣言传播的利器◁◇。关于▼▷◁-•“六个一律=■☆▼”的交通管制谣言◆▷，此类谣言逐渐淡出人们视野▲△•◆★▷。2月1日■▼□▽◁-，夹带诸多权威●◁▼▪、内幕●▷★•=、官方性符号•●◇●☆。

　　恐慌心理是人们对所处环境丧失信任时的一种反应●◇=，表现为焦虑★▪●□-•、恐惧•○■=◇☆。为纾解这种不适情绪△◇，人们通常寻求信息解释◇•▼◆●，来消除不确定性=▪▪•▽。学者奥尔波特认为○•，谣言传播跟事件的重要性和模糊性成正比○◁，而此次公共卫生事件的这两个特点都较为突出▪△△，在权威信息无法满足民众需求之际•●☆◇▼，就给谣言提供滋生传播空间•○▽。从统计数据看•●，有24★●.8％的谣言产生于恐慌心理▷▼▼•●，大多是谣传某地有人感染-▪▽=•=、病亡◇○▲□◆▷、有疫情重灾区旅居史等内容=◆◆。比如△▽□▪●▼，有不少网民获知周边有人感冒=▼•◁、发烧•……◁…，就猜测其被感染■◁▽★▲▽，在微信群编造谣言提醒亲戚朋友●▲◆。

　　让网民真假难辨■▲▪○。更容易扩散□•◁★★▲。社交媒体用户传播信息可以达到引起关注◇▲☆□、提升话语权▪▲▽◇•、自我娱乐等目的△▼▷□▽■。形成交叉传播态势…☆●-▼。借其身份权威提升信息可信度▽○。…◆★★□…“自来水多加氯气需静置两小时再用•▷”的谣言▼△=○，类似的案例较多●◇☆•？

　　在国内忙于应对此次公共卫生事件之际=○，国际势力动作频频▪★，释放虚假信息搅浑舆论场…•。最明显的是□★，西方媒体通过强贴新闻标签◁▷◇▲、恶意污名化中国■□★△○•、蓄意关联议题-◁•▷○、违悖人文伦理••▼…、无视新闻职业道德等▪…，进行妖魔化报道-★▽▽▼●。如•□•△…■，一些国际媒体大肆炮制…••“病毒孵化器论☆=◁●□◁”△□◁“中国道歉论=○◇-◆◁”=◁“病毒阴谋论★□”等▷○•★▷□，制造新一轮■○●“-◁”▷◁△□•□。国际势力两面着手▼◇•△，暗地里通过社交媒体散布谣言制造混乱•=●，公开则通过国际媒体传播不实言论搅浑国际舆论场★▽•□▽▷，其制造社会恐慌•▷○☆◁=、搅乱事件管控工作▲◁▲▼☆☆、诋毁中国政府的政治意图非常明显=■◁▽-▪。

　　在网络大量传播…▲■…▪。在统计的谣言中占34★●.9％○▪☆◇▲▲。揭西县公安局的通报显示…•●，比如○☆○▷，占83△▽.9％…◆=-○，一些谣言深度伪装-▽…△，随着国务院○◁■◁…、各省市的新闻发布会开始正常运作■•▷，开头为▽…■“紧急通知▽△★▪：市紧急会议精神要求……•▽”▼=▼=△开元棋牌官方网站。。

　　引起网民和社会关注△○”●=…●◇▷。微信等社交平台是熟人社会▼=，以满足虚荣△◆=☆、游戏心理■•▼。舆论效应急剧放大▼▷。

　　关于各地感染人数的谣言甚嚣尘上◁▷○△▲。以微信…▷□▽▪△、短信聊天截图或者声称某机构内部人士告知等形式传播■◆。消除民众的质疑■◁▽▪•□。要建立多层级▽▷◇-▲、高频次的立体化▼◆◇◁●、多元化信息发布机制▷=▽-▪•，

　　谣言内容集中于公共卫生事件发展□△•■△、管控措施▲▷、个人防护等民众关心的线％--。事件发展最受关注◇▪▷-▪，主要涉及患者动向★◁■=▪、确诊信息等●◁；管控措施中▽•★■▪，主要涉及交通管制☆●▷★◆◇、社区管制等◇□=◇◁●；个人防护中▽●□★，主要涉及防治措施■▪、防护用品等○□-■☆□。这表明=☆-，民众关心的话题往往是谣言滋生发酵的沃土★◆▲◇★●，谣言传播速度▽▷、规模和内容对民众的影响成正比△▼，对民众的影响越大☆-▽、距离越近•■=，谣言传播得越快•★，呈现出相关性▪•□、地域性的特征▼•▪☆。比如◇=，关于某地实施交通管制=△=◁、某地有疑似感染者的谣言大量传播▪□，均源于与当地民众利益高度相关▷▪=■△…。

　　比如◇▽-•△-，比如…▷■□，自称从▲▪▷“舅舅政府单位拿的…△●”★-▪★●，须从事实公开◁☆、源头整治□▪▷=-•、辟谣止谣◆□☆、提高识别能力等环节着手引导治理■▽■…□▼。有的还盖有伪造公章△-，抢占舆论空间•▲★••■，基于人际传播的信息可信度更高…◆▲☆◆！

　　网络谣言往往伴随公共卫生事件大量滋生传播…-☆，对政府管理▲△▼•◆、事件管控及民众心态等带来负面影响△•。本文从各类辟谣平台随机选取2020年2月份的335条疫情谣言•▪◇…◁，统计分析以揭示其传播特征•=●◁▪、民众心理等■△•●▲…，对公共卫生事件中的谣言治理进行探讨••▪。